Perakende Sektörü ve Müşteri Odaklı Olmak – V

4. Bölüm:   Kategori Yönetimi Uygulamaları Neden Kategori Yönetimi? Günümüzde, yerel ,ulusal ve global perakende yapısı içerisinde daha yoğun rekabet, daha çok mağaza tipi ve daha çok ürün çeşidi yaratılmıştır. Daha fazla sayıda ve farklı tüketici kitleleri, daha yüksek maliyetler, daha düşük kar marjları ve bu nedenle de daha karmaşık yapılar oluşmuştur. Kategori yönetiminde: Kategoriler […] Devamını Oku


Perakende Sektörü ve Müşteri Odaklı Olmak – IV

3. Bölüm : Mağazacılık 3.1. Perakendeci Mağazalarda Başarı Bir müşteri mamulden beklediği faydayı sağlamışsa tatmin olmuştur. Günümüzde işletmeler müşterilerinin tatminlerini artırarak karlarını da yükseltebileceklerini düşünmektedirler. Ancak bir müşterinin bir mamulden sağladığı tatmin sadece mamulün niteliklerine bağlı değildir. Müşterinin tatmini aynı zamanda mağazanın imajına, satış elemanlarının tutumlarına, müşterilerin kişiliğine, işletmenin profesyonellik anlayışına, işlem hızına vs. bağlıdır. […] Devamını Oku


Perakende Sektörü ve Müşteri Odaklı Olmak – III

3. Bölüm : Perakendeci Kurumlar Tüketicilere uygun malı uygun yerde ve uygun zamanda hazır bulundurarak sunma ve satışı gerçekleştirip mülkiyeti devretme işlemi ile perakendeci yer zaman ve mülkiyet faydalarının hepsini yaratır. Perakendecilerin bu çalışmalardaki başarısı sadece onların değil başta üretici – ki başarıdan en fazla yararlanan odur– olmak üzere dağıtım kanalı halkasının üyeleri olan tüm […] Devamını Oku


Müşteri Odaklı Perakende Mağazacılık

Geçtiğimiz aylarda dönem projesi olarak bu konuyu hazırlamıştım. Son anda hocamızın sunum istemesiyle aceleyle yaptığım sunumu paylaşmak istedim. Bu arada bir şey farkettim. Google Docs Powerpoint ile hazırlarken yaptığım şekillendirmeleri (ortala, iki yana yasla gibi) kabul etmiyor ve tüm yazıları sola dayalı olarak gösteriyor. Acele hazırlanmış da olsa fena olmamış ama 🙂


Pırlantacı Hayri

Bir konuda (perakende mağazacılık) araştırma yaparken tesadüfen uğradığım bir sitede çok güzel bir hikayeyle karşılaştım ve paylaşmak istedim ama etik kurallar gereği sadece küçük bir kısmını buraya ekleyip kalanını sayfasından okumanızı istemek durumundayım 🙂 Buyrun: Ellialtı yaşında ki Kemal Bey, tam otuzyedi yıl boyunca çarşıya hep aynı saatlerde Nuriosmaniye kapısından girip çıkmıştı. Çıraklıktan başlayan meslek […] Devamını Oku